Le track & trace (suivi et traçabilité) désigne la capacité à localiser en temps réel (track) et à retracer l'historique complet des étapes (trace) d'un colis, d'une palette ou d'un actif tout au long de la chaîne logistique, grâce à un identifiant unique (SSCC, RFID) couplé à un système d'information qui enregistre chaque scan ou événement.
Deux fonctions complémentaires : suivi en temps réel et historique
Le track répond à la question « où en est cet envoi maintenant ? » : position actuelle, statut (en transit, en douane, livré), délai estimé. Il s'appuie sur des scans successifs (dépôt, transit, arrivée), des données GPS pour le transport routier, ou des capteurs IoT pour un suivi continu. La trace répond à une autre question, complémentaire : « par où est-il passé, et quand ? ». Elle reconstitue l'historique complet du parcours à partir des mêmes événements enregistrés, ce qui est indispensable en cas de litige, de rappel produit ou de contrôle qualité.
Techniquement, le track & trace repose sur les mêmes briques que l'identification logistique : un code SSCC ou un tag RFID identifie l'unité de façon unique, chaque scan à un point de contrôle (quai de départ, plateforme de transit, quai de réception) alimente le système, et l'échange EDI (notamment via un avis d'expédition DESADV) synchronise l'information entre les partenaires de la chaîne avant même l'arrivée physique du colis.
À l'intérieur d'un entrepôt, ce principe s'applique aussi au suivi des robots eux-mêmes : le Pudu MP2000 est piloté et suivi via la plateforme PUDU Link, qui centralise le dispatch des missions et l'état de chaque machine en temps réel, une forme de track & trace appliquée aux actifs de manutention plutôt qu'aux seules marchandises.
Le suivi de vos flux internes fait partie des mêmes enjeux que le track & trace de vos expéditions. Le Pudu MP2000, piloté via PUDU Link, offre une visibilité en temps réel sur ses missions de transport de palettes. Découvrez le MP2000 ou contactez-nous.
FAQ
Quelle est la différence entre track et trace ?
Le track donne la position et le statut actuels d'un envoi, en temps réel. Le trace reconstitue l'historique complet de son parcours (dates, lieux, étapes), utile notamment en cas de litige ou de contrôle qualité, à partir des mêmes données enregistrées à chaque scan.
Le track & trace est-il obligatoire ?
Aucune obligation légale générale ne l'impose, mais il est devenu un standard de fait attendu par les clients e-commerce comme par les donneurs d'ordre B2B, notamment via les échanges EDI/DESADV structurés entre les différents partenaires successifs de la chaîne logistique.
Le track & trace fonctionne-t-il aussi à l'intérieur d'un entrepôt ?
Oui, le même principe s'applique aux flux internes : un fleet manager comme PUDU Link, par exemple, suit en temps réel la position et l'état de chaque robot de manutention, sur le même modèle que le suivi d'un colis en transport externe.
Termes liés
SSCC · RFID · EDI · DESADV · IoT · Fleet manager · WCS